L'Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni ha adottato la deliberazione n. 73/11/CONS in data 16 febbraio 2011, pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 60 del 14.03.2011, concernente un regolamento in materia di indennizzi da applicare nella definizione delle controversie tra operatori di telefonia, internet e tv a pagamento e utenti. Le indicate disposizioni sono entrate in vigore a partire dal 15 marzo 2011, giorno successiva alla pubblicazione sulla G.U. Negli articoli da 3 a 11 dell'Allegato A sono previste specifiche ipotesi di indennizzo per ritardata attivazione del servizio, mancata o ritardata risposta ai reclami, malfunzionamento, omessa o ritardata portabilità del numero. ****************************************